提前检查ETC设备状态。ETC电子标签具有防拆卸功能，出行前请查看车内电子标签是否有拆卸或脱落等现象，一旦发现，可驾车到客服网点重新安装激活。

　　插好ETC卡。将ETC卡插入电子标签中，听到“滴”声后查看电子标签液晶屏是否显示正常，如显示“记账卡”“余额：XXX元”等，说明ETC设备正常；如显示“标签失效”“标签已拆卸”等，说明OBU或ETC卡不正常，可驾车到客服网点处理。

　　特别提醒：免费期间，ETC车辆无需将ETC卡片拔出电子标签，也可享受免通行费政策。

　　关注卡内余额。出行前请确保ETC储值卡或记账卡绑定的银行账户内有足额通行费，避免因账户余额不足，导致ETC扣款失败，从而加入黑名单，影响通行。

　　① ETC客车优先选择“ETC专用车道”通行，视情也可选择“ETC/MTC混合车道”通行。

　　② 货车及专项作业车注意了！均需通过不停车称重检测系统接受检测，根据收费站道路指示标志选择相应车道驶入，违法超限超载车辆禁止驶入高速公路。

　　③ 非ETC车辆(含客、货、专项作业车)或持ETC单卡车辆，只能选择“人工车道”或“ETC/MTC混合车道”通行，领取CPC卡或刷ETC卡方可驶入高速公路。

　　① 安装ETC车载装置并正常驶入高速公路的车辆，优先选择“ETC专用车道”通行。

　　② 未安装ETC车载装置的车辆，只能通行“人工车道”或“ETC/MTC混合车道”，交回CPC卡或刷ETC卡，并支付通行费后，驶出高速公路。

　　③ 鲜活农产品运输车辆，预约通行的应选择“绿色通道”专用车道通行，并向收费站工作人员提出运输货物查验申请，配合接受查验，查验合格后免收通行费。未提前预约的鲜活农产品运输车辆，查验合格但已发生扣费的，将按相关流程办理全程退费；查验结果不符合免费政策、车辆在出口未申请查验、拒不配合接受查验的，不能享受免费政策，正常收取车辆通行费。

　　2020年1月1日，车长小于6米的8座和9座小型客车将由二类客车调整为一类客车，应交通行费将大幅度下降。车主可携带行车本及电子标签，前往河北省任意一家ETC客服中心办理车型变更业务，更改车型后将按照一型客车标准收取高速通行费。

　　用户可以登录“河北高速ETC”微信小程序或下载“河北ETC”APP（安卓手机），按指导提交车辆行驶证、个人身份证照片，选择常用银行，填写下收寄地址，完成ETC申请；

　　收到邮寄的ETC设备后，安装在车辆挡风玻璃指定区域，再用手机蓝牙激活就可以了，非常方便。

　　还可通过支付宝ETC服务等线上发行渠道，获取ETC产品服务，并自行注册、自助安装。

　　河北ETC已与14家银行达成合作，开设了ETC客服中心14个，代理网点达5千余个，实现了县、区、镇的覆盖。

　　用户可以就近选择到银行一站式代理网点或客服中心办理，携带本人身份证、车辆行驶证、合作银行的银行卡，驾车现场办理，现场安装。

　　优惠通行。安装了车载装置（OBU）的ETC用户可在全国范围享受不少于5%的无差别车辆通行费基本优惠政策，以及基于ETC的高速公路差异化收费政策。

　　取消高速公路省界收费站并未对客车收费标准进行调整，正常情况下，客车应交通行费金额并不会发生变化。目前客车实交通行费金额发生变化，主要是实施精确路径收费和计费精度提高导致的。

　　一是在取消省界收费站之前，联网收费高速公路大部分实行“最短路径”收费，即对通行相同出入口，但路径不同的车辆，按最短路径里程计费和收费。取消省界收费站后，车辆统一按实际通行路径计费和收费。

　　二是取消省界收费站之前，通行费普遍采用取整计费的方法，也就是采用取整为5元的整倍数进行结算，如：标准为0.5元/公里的高速公路，车辆行驶18公里和22公里的，应交通行费分别9元和11元，取整后的实交金额均为10元（ETC还可享受95折优惠）；取消省界收费站后，人工收费精确到“元”，ETC收费精确到“分”，收费精度大大提高，实交金额分别为9元和11元（ETC还可享受95折优惠），较之前实交金额10元，新的计费方法“有升有降”，充分体现了“多用路者多付费，少用路者少付费”的公平原则。

　　此外，pg电子平台取消高速公路省界收费站后，车长6米以下的8座和9座小型客车，统一由二类下调为一类，其应交纳的通行费有较大幅度下降。

　　（二）经常跑长途的货车司机说了，为啥同样的距离、同样的重量，今年走高速的通行费跟之前不一样了？

　　今年收费政策调整的最大变化就是货车通行费计费方式的改变，由过去的“计重收费”统一改为“按车（轴）型收费”。也就是说，对于同一轴型的货车车辆，不论装多装少，都执行同一收费标准。在这种情况下，就会出现空载车辆或是轻载车辆费用高了，但是车辆正常满载的情况下，费用却明显降低。

　　安装ETC车载装置的鲜活农产品、跨区作业联合收割机（插秧机）和国际标准集装箱运输车辆。

　　四是随着预约通行次数的增长，将逐步减少对信用等级较高客户的检查频次，进一步提高车辆通行效率。

　　因此，建议广大鲜活农产品、跨区作业联合收割机（含插秧机）、国际标准集装箱运输企业用好预约通行方式。

　　河北ETC用户对于在办理或使用ETC中出现的问题，可通过以下方式进行咨询、反馈或投诉，我们会积极解决：