在给小朋友上课，在那里自己很开心地唱歌，然后甩头，就是这样的状态，也没有按课本上课，就觉得很莫名的一堂课。

　　然而这样的事情不是第一次出现了。2月18日，彤彤就提过外教老师不太对劲，仅两天，相同情况就再次发生。随后，王女士立马通过平台，向一位所谓的班主任反映了情况。

　　我就在网上先跟班主任联系，她说这个情况他们会跟国际部反馈。第二轮客服打给我说，他们看了一下这个老师的情况，确实是比较离谱，这个老师的行为他们也觉得不能接受，还说跟国际部门反馈，也没给我一个很诚恳的道歉，就感觉像在推脱。

　　据了解，王女士为10岁女儿彤彤买的网课，共花费近3万6千多元， 已上100课时（单次课时每半小时198元）。

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　　我这里没办法向您提供，如果您已经反映到第三方，后续就等第三方跟我再沟通，到时会再跟您联系处理。

　　原来，目前上海英语培训机构外教持有“TESOL”的职业证书，就能上岗教中国小朋友英语。

　　网上搜索关键字查询：“teach chinese kids”，马上就跳出了好几个网上教授中国孩子英语的对应词条。

　　经调查发现，一家在泰国曼谷的教育机构在其网站上写到：只要年满18岁，参加三周共120小时的课程，花费1120美金（约合人民币7200元），经官方认证（注意：是认证，而非考试），即可拿到TESOL证书。

　　有经验丰富的网友介绍说，TESOL证书的学习和认证，全程可以在网上通过自学完成。

　　不过，由于tesol认证不是由一家统一的机构完成的，所以市面上号称自己可以认证的机构，也有不少，对于非专业的消费者来说，要辨别外教证书的含金量，真的是非常困难。

　　记者来到这个英语培训机构线下办公室，对于外教当时异常的上课状态，工作人员向王女士解释说，这是偶然现象。

　　老师次日回应课上异常是因身体不舒服，该老师是英国人，在新西兰上课，那天上课时间是新西兰当地时间晚上11点，但是她的家庭医生是在英国，新西兰11点多的时候她也没有外出就医。我们针对这个老师的表现也给了一个相对比较严厉的处罚。

　　对于之前，公司客服没有给王女士提供外教的教师资质，机构方面解释称，这是在培训和沟通方面出现了问题。

　　我们培训的时候是说我们学院的个人信息是不能透露给第三方，任何其他学员来问这个学员的信息我们是不能说的。但是资质这个东西我们本身在APP上是公开的，是公开透明的信息。这位老师是有五证的，包括我们的教育经历、教育资质、护照、无犯罪记录证明等等都会有的。

　　记者查看了涉事外教的tesol证书，发现这张证书是在泰国华欣获得的，但涉事教师本人为英国国籍。对此，机构负责人表示，如果要认证证书的真伪，会需要一定的周期。

　　目前，该英语教学机构已经与王女士取得联系，关于后续的课程是否要继续完成，双方正在沟通中。

　　网上外教一对一，跟着老外学英语，似乎是学到正宗英语的一条快车道。然而，如何为孩子把好关、守好门，更考验父母们的智慧。