鲸鱼小班，一家主打外教1对2线上英语教学的机构，总部位于北京，宣传定位高端，收费也高于同类产品。

　　8月5日，鲸鱼小班曾专门发布声明安抚会员，承诺会保质保量提供教学服务，上线新课程并扩充客服回应家长咨询。

　　截至19日晚8点，仅上海地区的一个维权群已突破三百人，群成员及时共享自己所了解到的信息。据了解，

　　在“鲸鱼小班”位于北京的总部，有会员拍下了现场画面，办公大厅一排排工位上已经空无一人。门口留守的工作人员承诺，将会排队处理退款，而早前已申请退款的会员大多都还没有等来到账。

　　从维权信息来看，不少家长都购买了1万-3万的课程，存在大量未消耗课时。其中，买了6万余元课程的家长说，自己的套餐共1080节课，至今为止刚学习一年，才消耗了一百余节，

　　8月12日和19日，“鲸鱼小班”微信公众号再发推文并承诺，pg电子游戏官网即将上线合规的境内外教直播课，23日重新开通约课，并且可以向猿辅导、网易有道、励步、核桃编程等机构的学科和素质类课程转课。

　　记者即刻致电猿辅导客服，对方表示与鲸鱼小班的确曾存在合作，但目前转课的活动已暂停，之前办理了转课的会员不受影响。

　　8月初，上海家长高女士收到阿卡索盖公章的信函，销售信誓旦旦承诺，公司将照常提供课程服务。仅相隔几天，高女士就发现这家主打线外教英语的机构，

　　同一天，公司发布了由公司创始人兼CEO的“致阿卡索全体用户的一封信”，

　　维权者也留言表示，如果真的能继续上课，愿意给这家公司一点时间，当然，也有人坚定选择投诉及退费。